Responsabilités principales:

• Prendre les appels de la clientèle et enregistrer les demandes de réservations, de modifications, d’annulations, les commentaires, etc.;
• Confirmer les plages horaires aux clients et/ou communiquer avec eux advenant des modifications au cours de la journée ;
• Répondre aux demandes d’informations provenant tant de la clientèle que les fournisseurs en regard aux déplacements ;
• Transférer au Coordonnateur-Transport adapté les demandes de dernières minutes, les urgences, les retours sur appel et autres situations particulières ;
• Effectuer diverses tâches administratives.
La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.