Description du poste

L’hôtel Château Joliette est actuellement à la recherche d’un(e) Chef d’équipe à la réception pour joindre son équipe dynamique et engagée.
Résumé des responsabilités:
Relevant du directeur de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent les éléments suivants:
-Superviser le personnel à la réception lors de l’absence du directeur.

-S’assurer de la satisfaction de la clientèle en tout temps.

-Apporter le soutien nécessaire au personnel de la réception.

-Effectuer les réservations, coordonner les arrivées et les départs.

-Diriger la clientèle vers les chambres et autres services de l’hôtel.

-Traiter les plaintes et autres demandes de la clientèle.

-Faire la cueillette d’information concernant les diverses activités touristiques qui serviront à attirer la clientèle.
Les qualifications requises pour le poste sont les suivantes:
-Un diplôme en gestion hôtelière serait considéré comme un atout.

-Avoir les papiers valides pour travailler au Québec est obligatoire.

-Bilinguisme (anglais, français).

-Expérience pertinente dans un poste de supervision et\ou en service à la clientèle.

-Une bonne maîtrise de la suite office et d’un PMS d’hôtellerie.

-Le service à la clientèle est votre priorité.

-Avoir la capacité de gérer de plusieurs tâches à la fois.

-Être reconnu(e) comme un leader positif auprès de ses collègues.

-Disponible à travailler les samedis, dimanches et lundis (possibilité de faire plus d’heures selon les besoins de l’hôtel)
Ce poste vous interpelle? Les responsabilités reflètent votre personnalité?
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Type d’emploi : Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 24-32 par semaine
Avantages :
-Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite

-Réductions Tarifaires

-Stationnement sur place
Horaires de travail :
-Fins de semaine au besoin

-Quart de jour

-Quart de soir

-Travail les jours fériés
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
-Joliette, QC J6E 3R1: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)
Expérience:
-Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
-Anglais (Obligatoire)
Disponibilité:
-Quart de jour (Obligatoire)

-Quart du soir (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel