Description
Il s’agit d’un poste nécessitant une entrevue. Le titulaire devra assurer la collecte et la livraison courtoises et efficaces des colis sur un itinéraire assigné; vérifier la conformité de tous les envois aux normes de service de Federal Express Canada; et fournir les services à la clientèle connexes.

Responsabilités :
Assurer le ramassage et la livraison courtois et efficace des colis sur une route assignée ; vérifier que tous les envois sont conformes aux modalités de service de Federal Express Canada ; fournir des fonctions de service à la clientèle connexes.

Compétences requises :
-Diplôme d’études secondaires ou scolarité équivalente.
-Posséder un permis de conduire valide et un bon dossier de conducteur.
-Pouvoir soulever des charges de 70 lb et manœuvrer, avec l’aide d’un appareil approprié, des colis pesant jusqu’à 150 lb.
-Un (1) an d’expérience dans le domaine du service à la clientèle
-Atteindre la note de passage à l’évaluation des conducteurs avant l’embauche.
-Une certaine connaissance des activités de Federal Express Canada et de la réglementation douanière canadienne serait souhaitable.
-Bonnes compétences en relations interpersonnelles et en communication.
-Bonne maîtrise de la gestion du temps et de l’organisation
-Excellentes habiletés pour le service à la clientèle
-Capacité de mener plusieurs tâches de front, de surmonter le stress et de travailler sous haute pression.
-Être prêt à se montrer souple pour travailler avec des horaires variables, de même que pendant les congés si les besoins de l’entreprise le justifient.

Connaissances, compétences et aptitudes requises :
-Diplôme d’études secondaires ou équivalent
-Doit posséder un permis de conduire valide et avoir un bon dossier de conduite
-Capacité à soulever 32 kg et à manipuler tout colis pesant jusqu’à 68 kg avec l’équipement approprié
-Une expérience d’un (1) an dans un commerce axé sur le service à la clientèle est préférable.
-Doit atteindre le seuil minimal à la formation obligatoire d’évaluation des conducteurs avant l’embauche
-Une certaine connaissance des opérations de Federal Express Canada et de la réglementation douanière canadienne est un atout.
-Bonnes compétences interpersonnelles et de communication
-Bonnes compétences en gestion du temps et en organisation
-Excellentes compétences en service à la clientèle
-Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément, à gérer le stress et à travailler dans un environnement sous haute pression
-Disposition à faire preuve de flexibilité et à travailler selon des horaires variables et les jours fériés en fonction des besoins de l’entreprise

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Cette description de poste est de nature générale et ne prétend pas être exhaustive quant aux tâches, responsabilités et qualifications requises pour ce poste. Le titulaire devra effectuer toutes les autres tâches qui lui seront confiées, réussir les tests et formations obligatoires, maîtriser l’environnement Windows, suivre avec succès toutes les formations de recyclage et maintenir ses accréditations annuelles, le cas échéant, et travailler selon des horaires variables en fonction des besoins de l’entreprise. Si le titulaire réside au Québec, il doit être bilingue (français et anglais). Outre les critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite automobile doivent posséder un permis de conduire valide (p. ex. classe 5, G ou 1 [AZ]) et un dossier de conduite comportant deux infractions ou moins au cours des 24 mois précédant la date de candidature. De plus, les candidats seront évalués en tenant compte : 1) de leur dossier de conduite actuel; 2) de leur performance lors des entrevues de candidature. et 3) leurs résultats à toutes les évaluations de compétences de conduite administrées

Déclaration sur l’équité en matière d’emploi
Chez FedEx, notre valeur d’entraide se traduit par notre engagement à être un employeur inclusif, à l’image de la diversité de nos clients et des communautés que nous desservons. Nous favorisons des milieux de travail respectueux, sécuritaires et inclusifs où la contribution unique de chacun est valorisée. Toutes les candidatures qualifiées sont les bienvenues. Nous encourageons les femmes, les personnes handicapées, les Autochtones et les personnes issues de la diversité culturelle et des communautés 2SLGBTQ+ à postuler. Veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.