Le préposé au service à la clientèle est l’un des rôles les plus importants de l’activité, car il est en contact direct avec les utilisateurs des moyens de transport, tels que les autobus et les bus, afin de distribuer de la documentation et de collecter des données d’utilisation des infrastructures. Parmi ses responsabilités, il doit réaliser des décomptes précis des personnes embarquant et/ou descendant des différents services de transports collectifs (train et autobus), faire preuve de fiabilité quant aux horaires, de dynamisme et d’entregent, ainsi que transmettre verbalement de l’information à la clientèle du réseau de transport. Il effectue également diverses distributions d’avis à la clientèle et/ou de feuillets promotionnels, que ce soit de mains propres, porte à porte ou dans le pare-brise des voitures garées dans les stationnements incitatifs. De plus, il émet des idées pour améliorer la qualité du service rendu et participe à d’autres tâches connexes pour assurer le bon déroulement des opérations à la demande de son supérieur immédiat. Les exigences pour ce poste incluent un dynamisme, un sourire et un entregent, ainsi que la ponctualité, car les activités se déroulent principalement aux heures de pointe, le matin et en fin de journée. La possession d’une voiture est obligatoire, car les activités se déroulent souvent à des moments où le métro n’est pas encore ouvert. Nous nous efforçons de vous attribuer des activités aussi près que possible de votre code postal. En termes d’avantages, le préposé reçoit un salaire de 16 $ de l’heure, des remises de cartes-cadeaux après la première activité, un remboursement du billet de stationnement, un remboursement du kilométrage, ainsi que du café fourni et une formation efficace. Ce poste est sur appel, avec des quarts de 4 heures, notamment le matin et le soir, et il s’agit d’un emploi occasionnel et saisonnier.