Sous l’autorité de la responsable du Service de l’accueil et des renseignements, la personne titulaire de l’emploi inscrit les visiteurs et les groupes qui se présentent à l’Assemblée nationale. Elle répond aux demandes de renseignements généraux par téléphone, écrit ou en personne, et ce, en français et en anglais. Elle définit les besoins spécifiques de ses interlocuteurs, considère l’ensemble des éléments pertinents à leurs demandes et les renseigne sur les démarches ou procédures administratives à suivre afin de s’assurer d’une qualité d’information auprès de l’ensemble de la clientèle. Elle est responsable de la gestion des laissez-passer remis aux visiteurs pour assister aux travaux de la Chambre. Elle accueille, renseigne et conseille les visiteurs de la Boutique pour l’achat d’articles promotionnels et institutionnels. Enfin, elle est appelée à collaborer occasionnellement aux activités protocolaires ou privées qui se tiennent à l’Assemblée nationale.
Posséder un excellent sens du service à la clientèle, bonne condition physique, grande habileté à transmettre de l’information verbalement et à transiger avec des groupes de tous âges. Fait preuve de tact, de jugement et de diplomatie tant avec la clientèle qu’avec ses collègues. Avoir un grand intérêt pour le service à la clientèle et le travail d’équipe. Être disponible au moins 14 heures par semaine et les fins de semaine.

Conditions d’admission : Détenir diplôme de secondaire 5 ET 3 années d’expérience pertinente aux attributions du poste (les années d’expérience manquantes peuvent être compensées par des années de scolarité post-secondaire dans un domaine pertinent à l’emploi) ET être citoyen canadien ou résident permanent.

Transmettre : lettre de motivation, curriculum vitae et copie des diplômes et carte de résident permanent, s’il y a lieu.