• Connaître les clients qui séjournent dans l’hôtel;
• Accueillir les invités par leurs noms;
• Prendre les rendez-vous;
• S’assurer de la satisfaction des invités
• Faire la promotion du restaurant, Winebar, hôtel aux clients de l’externe
• S’assurer que le lieu de travail soit toujours propre, fonctionnel et sécuritaire
• Appliquer les procédures d’ouverture et de fermeture du spa;
• Connaître le fonctionnement des installations
• Prendre connaissance des mémos et courriels afin d’être au courant des activités
• Prendre connaissance des feuilles de fonctions de groupes
• Aviser les massothérapeutes de leurs horaires tout au long de la journée,
• Communiquer aux départements de la réception et du housekeeping l’horaire des
soins de la journée;
• Préparer les vouchers, les factures et effectuer les transactions monétaires;
• Apprendre à utiliser le système informatique IQware
• Être responsable de la petite caisse du Spa