• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme

• Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les messages

• Effectuer l’entrevue initiale avec le client à l’aide d’un questionnaire structuré

• Poser les bonnes questions afin de vérifier que le client a tous ses documents fiscaux requis, identifier les documents manquants et déterminer si le dossier est prêt à être traité.

• S’assurer que l’information recueillie est complète, claire et exacte.

• Enregistrer le client a l’horaire dans le système informatique

• Classement des dossiers et numérisation

• Recevoir les paiements des clients

• Effectuer le suivi de caisse quotidien

• Répondre aux courriels du bureau
Profil recherché :

• Axée sur le service à la clientèle et la qualité de l’expérience client

• Organisée, structurée et rigoureuse

• Capable de gérer les priorités et de travailler sous pression

• Fiable, professionnelle et discrète

• Qui aime le travail d’équipe

• à l’aise avec l’informatique